Termos de Uso

Ao acessar ou usar qualquer recurso do site da Plenya — incluindo o Escore Plenya Light, formulários de contato e o portal do paciente — você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.

Os serviços online da Plenya são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não solicitamos nem coletamos dados de menores de idade. Se você é responsável por um menor, entre em contato direto com nossa equipe para orientações.

A pontuação e o radar gerados pela ferramenta servem como ponto de partida para uma conversa clínica, não como conclusão diagnóstica. Resultados podem ter limitações por:

• Imprecisão das respostas autorrelatadas;
• Subjetividade de percepções (ex.: sintomas, qualidade de sono);
• Erros de extração automática de PDFs de exames;
• Faixas de referência que podem não refletir sua condição clínica individual.

Você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras ao usar a autoavaliação.
• Não usar o serviço para fins ilegais, enganosos ou abusivos.
• Não tentar acessar dados de outros usuários, burlar mecanismos de segurança ou prejudicar a infraestrutura.
• Não fazer upload de PDFs que não sejam seus exames laboratoriais pessoais.

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, layout, código, ilustrações) é de propriedade da Plenya ou de seus licenciantes. Você pode visualizar, compartilhar links e citar trechos com atribuição. Reprodução comercial sem autorização é vedada.

Os seus dados pessoais (respostas, valores de exames) permanecem seus — usamos apenas para entregar o serviço, conforme nossa Política de Privacidade.

Empenhamo-nos em manter o site funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidade por manutenção, atualizações ou falhas técnicas. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

Na máxima extensão permitida em lei, a Plenya não responde por:

• Decisões de saúde tomadas com base apenas na autoavaliação Light;
• Consequências do uso indevido do serviço por terceiros que tenham obtido acesso a sua sessão (proteja seu link de acesso);
• Falhas de extração automática de PDFs (revise sempre os valores antes de enviar);
• Indisponibilidade momentânea da plataforma.

Esta limitação não exclui obrigações legais imperativas (ex.: Código de Defesa do Consumidor, LGPD).

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Londrina/PR para dirimir quaisquer controvérsias, com exceção das hipóteses em que o consumidor possa optar pelo foro de seu domicílio (art. 101 CDC).

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].

Dúvidas sobre proteção de dados: [email protected].

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data e número da versão no topo. Continuar usando o serviço após uma atualização indica aceitação dos novos Termos.